- Úvod
- Ochrana osobných údajov e-shopu www.blades.sk
Zásady ochran1. Úvodné ustanovenia
Tieto zásady vysvetľujú, akým spôsobom spracúvame osobné údaje zákazníkov, návštevníkov internetového obchodu, používateľov zákazníckych účtov, príjemcov obchodných oznámení a ďalších osôb, ktoré nás kontaktujú.
Tieto zásady sa vzťahujú na internetový obchod prevádzkovaný na adrese www.blades.sk.
- Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Eduard Valentík, fyzická osoba – podnikateľ
miesto podnikania: Dolní valy 650, 688 01 Uherský Brod, Česká republika
IČO: 72421371
DIČ: CZ8107134607
e-mail: info@blades.cz
telefón: +420 606 059 406
internetový obchod: www.blades.skďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“.
Prevádzkovateľ neurčil zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.
- Aké osobné údaje spracúvame
V závislosti od spôsobu používania internetového obchodu môžeme spracúvať najmä nasledujúce osobné údaje.
Identifikačné údaje
- meno a priezvisko;
- obchodné meno alebo názov podnikateľa;
- IČO a DIČ;
- štát alebo krajina zákazníka.
Kontaktné údaje
- doručovacia adresa;
- fakturačná adresa;
- e-mailová adresa;
- telefónne číslo.
Údaje o objednávke a zmluvnom vzťahu
- objednaný tovar;
- množstvo objednaného tovaru;
- cena, mena a poskytnuté zľavy;
- spôsob platby;
- spôsob dopravy a zvolené výdajné miesto;
- číslo a stav objednávky;
- údaje o odoslaní a doručení;
- komunikácia týkajúca sa objednávky;
- údaje o odstúpení od zmluvy, reklamácii alebo inom uplatnenom práve;
- údaje potrebné na vystavenie účtovných a daňových dokladov.
Údaje o platbe
- informácia o vykonaní alebo prijatí platby;
- číslo účtu, z ktorého bola platba odoslaná, ak je prevádzkovateľovi dostupné;
- variabilný symbol alebo iný identifikátor platby;
- výška platby;
- informácia o zvolenom spôsobe platby.
Prevádzkovateľ štandardne nespracúva úplné údaje o platobných kartách. Ak je platba kartou alebo iná elektronická platobná služba v internetovom obchode ponúkaná, príslušné platobné údaje spracúva poskytovateľ platobnej služby.
Údaje zákazníckeho účtu
- prihlasovacia e-mailová adresa;
- technicky zabezpečené prihlasovacie údaje;
- nastavenia zákazníckeho účtu;
- história objednávok;
- obľúbené alebo uložené produkty;
- údaje o poslednom prihlásení a používaní účtu.
Údaje z komunikácie
- obsah e-mailovej, telefonickej alebo inej komunikácie;
- údaje uvedené v kontaktných, reklamačných alebo iných formulároch;
- dátum, čas a spôsob komunikácie.
Marketingové údaje
- e-mailová adresa alebo telefónne číslo;
- informácia o udelení alebo odvolaní marketingového súhlasu;
- dátum, čas, spôsob a znenie udeleného súhlasu;
- informácia o doručení alebo otvorení obchodného oznámenia;
- informácia o použití odkazu v obchodnom oznámení, ak je takéto meranie povolené;
- informácia o odhlásení z odberu.
Technické údaje a údaje o používaní internetového obchodu
- IP adresa;
- identifikátory cookies a obdobných technológií;
- typ zariadenia;
- operačný systém;
- typ a verzia internetového prehliadača;
- jazykové nastavenie;
- približná poloha odvodená z IP adresy;
- navštívené stránky;
- čas návštevy;
- spôsob používania internetového obchodu;
- zdroj, z ktorého návštevník do internetového obchodu prišiel;
- údaje o nastavení cookies a udelených súhlasoch.
Údaje získané pri prihlásení prostredníctvom tretej strany
Ak internetový obchod umožňuje prihlásenie prostredníctvom služby tretej strany, napríklad Google, Facebook alebo mojeID, môžeme získať najmä:
- meno a priezvisko;
- e-mailovú adresu;
- identifikátor používateľského účtu pri príslušnej službe;
- ďalšie údaje, ktorých odovzdanie používateľ príslušnému poskytovateľovi povolil.
- Z akých zdrojov získavame osobné údaje
Osobné údaje získavame predovšetkým priamo od vás, najmä pri:
- vytvorení a odoslaní objednávky;
- založení alebo používaní zákazníckeho účtu;
- prihlásení na odber obchodných oznámení;
- zadaní e-mailovej adresy na získanie zľavového kódu;
- nastavení cookies;
- komunikácii s prevádzkovateľom;
- podaní reklamácie;
- odstúpení od zmluvy;
- použití prihlásenia prostredníctvom účtu tretej strany.
Niektoré údaje môžeme získať aj od:
- dopravcov a prevádzkovateľov výdajných miest;
- bánk a poskytovateľov platobných služieb;
- poskytovateľov prihlasovacích služieb;
- poskytovateľov analytických a reklamných služieb;
- poskytovateľa e-shopovej platformy;
- orgánov verejnej moci alebo iných oprávnených osôb.
Od týchto subjektov môžeme získať napríklad informáciu o vykonaní platby, odoslaní alebo doručení zásielky alebo o prihlásení prostredníctvom externého účtu.
- Vybavenie objednávky a plnenie zmluvy
Osobné údaje spracúvame na účely:
- prijatia a vybavenia objednávky;
- uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy;
- potvrdenia objednávky;
- prijatia a evidencie platby;
- zabalenia a doručenia tovaru;
- poskytovania informácií o stave objednávky;
- komunikácie so zákazníkom;
- vybavenia odstúpenia od zmluvy;
- vybavenia reklamácie alebo iného zmluvného nároku.
Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. b) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecného nariadenia o ochrane údajov, ďalej len „GDPR“.
Poskytnutie údajov označených v objednávke ako povinné je zmluvnou požiadavkou. Bez ich poskytnutia nemôžeme objednávku prijať alebo riadne vybaviť.
Na vybavenie objednávky sa nevyžaduje súhlas so spracúvaním osobných údajov ani súhlas so zasielaním obchodných oznámení.
- Plnenie zákonných povinností
Osobné údaje spracúvame aj na účely plnenia povinností vyplývajúcich najmä z:
- účtovných predpisov;
- daňových predpisov;
- predpisov na ochranu spotrebiteľa;
- predpisov upravujúcich bezpečnosť výrobkov;
- predpisov upravujúcich elektronický obchod a elektronické komunikácie;
- ďalších právnych predpisov Európskej únie, Českej republiky, Slovenskej republiky alebo iného štátu, do ktorého je tovar dodávaný.
Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
- Ochrana práv a právnych nárokov
Osobné údaje môžeme spracúvať na účely:
- evidencie zmluvných vzťahov;
- preukazovania splnenia zmluvných a zákonných povinností;
- predchádzania podvodom a zneužívaniu internetového obchodu;
- ochrany majetku a bezpečnosti internetového obchodu;
- určenia, uplatňovania alebo obhajovania právnych nárokov;
- vedenia súdneho, správneho alebo iného konania.
Právnym základom spracúvania je oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Oprávneným záujmom je najmä ochrana práv, majetku a podnikateľskej činnosti prevádzkovateľa a možnosť preukázať riadne splnenie zmluvných a zákonných povinností.
- Zákaznícky účet
Ak si vytvoríte zákaznícky účet, osobné údaje spracúvame na účely:
- založenia a vedenia zákazníckeho účtu;
- umožnenia prihlásenia;
- sprístupnenia histórie objednávok;
- uľahčenia budúcich nákupov;
- uchovania nastavení zvolených zákazníkom;
- poskytovania funkcií spojených so zákazníckym účtom.
Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR, pretože zákaznícky účet vedieme na základe vašej žiadosti.
Založenie zákazníckeho účtu samo osebe neznamená udelenie súhlasu so zasielaním newslettera, reklamných e-mailov ani iných obchodných oznámení.
Zákaznícky účet môžete kedykoľvek zrušiť zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu info@blades.cz.
Registrácia prostredníctvom formulára na získanie zľavy
Ak zadáte e-mailovú adresu prostredníctvom formulára na získanie zľavového kódu a pri formulári je jasne uvedené, že zadaním e-mailovej adresy dôjde k vytvoreniu zákazníckeho účtu, bude e-mailová adresa použitá na:
- vytvorenie zákazníckeho účtu;
- odoslanie údajov potrebných na prístup k zákazníckemu účtu;
- odoslanie požadovaného zľavového kódu;
- evidenciu platnosti a použitia zľavového kódu.
Právnym základom tohto spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR, pretože spracúvanie prebieha na vašu žiadosť s cieľom poskytnúť registráciu a zľavový kód.
Zadaním e-mailovej adresy do formulára nevzniká súhlas so zasielaním obchodných oznámení. Newsletter alebo iné reklamné oznámenia vám budeme zasielať iba v prípade, ak udelíte samostatný, dobrovoľný a jednoznačný marketingový súhlas.
Doba vedenia zákazníckeho účtu
Osobné údaje vedené výlučne na účely prevádzky zákazníckeho účtu uchovávame počas existencie účtu.
Neaktívny zákaznícky účet môžeme zrušiť, ak ho zákazník dlhšie ako 10 rokov nevyužíva. Doba neaktivity sa posudzuje najmä podľa:
- posledného prihlásenia do zákazníckeho účtu;
- poslednej objednávky;
- posledného použitia zľavového kódu;
- iného aktívneho použitia zákazníckeho účtu.
Po zrušení zákazníckeho účtu vymažeme alebo nezvratne anonymizujeme osobné údaje vedené výlučne na účely jeho prevádzky.
Údaje, ktorých ďalšie uchovávanie je nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti, vybavenie existujúcej objednávky, reklamácie alebo iného požiadavku alebo na určenie, uplatňovanie či obhajovanie právnych nárokov, môžeme uchovávať počas príslušnej doby aj po zrušení zákazníckeho účtu.
Údaje o objednávkach, platbách, účtovné a daňové doklady a údaje potrebné na ochranu právnych nárokov môžu byť po zrušení zákazníckeho účtu naďalej uchovávané počas lehôt uvedených v ostatných častiach týchto zásad.
- Prihlásenie prostredníctvom tretej strany
Internetový obchod môže umožňovať prihlásenie prostredníctvom služieb:
- Google;
- Facebook;
- mojeID.
Ak použijete prihlásenie prostredníctvom tretej strany, príslušný poskytovateľ nám môže odovzdať údaje potrebné na založenie, prepojenie alebo sprístupnenie zákazníckeho účtu.
Rozsah odovzdaných údajov závisí od:
- služby, ktorú ste použili;
- nastavenia vášho účtu pri príslušnom poskytovateľovi;
- povolení, ktoré ste poskytovateľovi udelili.
Právnym základom spracúvania zo strany prevádzkovateľa je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
Príslušný poskytovateľ prihlasovacej služby môže niektoré osobné údaje spracúvať ako samostatný prevádzkovateľ podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov.
- Komunikácia a vybavovanie požiadaviek
Ak nás kontaktujete, spracúvame údaje obsiahnuté vo vašej správe na účely:
- odpovede na otázku;
- prípravy ponuky;
- vybavenia požiadavky;
- evidencie a preukázania komunikácie;
- riešenia reklamácie;
- riešenia odstúpenia od zmluvy;
- riešenia iného právneho alebo zmluvného nároku.
Ak komunikácia smeruje k uzatvoreniu alebo plneniu zmluvy, právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
V ostatných prípadoch je právnym základom oprávnený záujem prevádzkovateľa podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR na vybavovaní otázok, vedení obchodnej komunikácie a ochrane práv.
- Obchodné oznámenia a newsletter
Newslettery, reklamné e-maily, marketingové SMS a iné elektronické obchodné oznámenia zasielame iba na základe predchádzajúceho súhlasu príjemcu.
To platí aj pre osoby, ktoré už v internetovom obchode nakúpili.
Súhlas:
- je dobrovoľný;
- nie je podmienkou uzatvorenia ani plnenia kúpnej zmluvy;
- musí byť udelený aktívnym a jednoznačným úkonom;
- nesmie byť získaný prostredníctvom vopred označeného políčka;
- udeľuje sa na konkrétne opísaný spôsob marketingovej komunikácie.
Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Súhlas so zasielaním obchodných oznámení sa udeľuje na dobu troch rokov, ak pri konkrétnom formulári nie je uvedená kratšia doba.
Pred uplynutím tejto doby vás môžeme požiadať o obnovenie súhlasu.
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať:
- použitím odhlasovacieho odkazu v každom obchodnom oznámení;
- zmenou nastavenia zákazníckeho účtu, ak to internetový obchod umožňuje;
- prostredníctvom nastavenia súkromia;
- zaslaním požiadavky na info@blades.cz.
Odvolanie súhlasu je bezplatné a musí byť rovnako jednoduché ako jeho udelenie.
Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
Po odvolaní súhlasu vám nebudeme zasielať ďalšie marketingové oznámenia.
Môžeme však uchovať minimálnu informáciu o odhlásení, aby sme zabezpečili, že váš kontakt nebude neoprávnene opätovne zaradený do rozosielania, a aby sme mohli preukázať splnenie zákonných povinností.
Prevádzkové a transakčné správy
Súhlas s marketingom nie je potrebný na odosielanie správ nevyhnutných na vybavenie objednávky alebo poskytnutie služby, ktorú ste si vyžiadali, napríklad:
- potvrdenie objednávky;
- informácia o platbe;
- informácia o odoslaní alebo doručení zásielky;
- komunikácia o reklamácii alebo odstúpení od zmluvy;
- bezpečnostné správy týkajúce sa zákazníckeho účtu;
- odoslanie zľavového kódu, o ktorý ste požiadali;
- odpoveď na otázku zákazníka.
Tieto správy nesmú byť bez príslušného súhlasu použité ako prostriedok na zasielanie samostatnej reklamy.
- Príjemcovia osobných údajov
Osobné údaje sprístupňujeme iba v nevyhnutnom rozsahu a iba osobám, ktoré ich potrebujú na splnenie príslušného účelu.
Prevádzka internetového obchodu
Osobné údaje môže spracúvať spoločnosť:
Golemos s.r.o., ako poskytovateľ platformy Eshop-rychlo.sk, technickej prevádzky internetového obchodu a súvisiacich služieb.
Dopravcovia a prevádzkovatelia výdajných miest
Podľa spôsobu dopravy zvoleného zákazníkom môžu byť osobné údaje odovzdané najmä prevádzkovateľom služieb:
- DPD;
- Zásielkovňa alebo Packeta;
- inému dopravcovi alebo prevádzkovateľovi výdajného miesta uvedenému pri vytváraní objednávky.
Dopravcom a prevádzkovateľom výdajných miest odovzdávame najmä:
- meno a priezvisko;
- doručovaciu adresu;
- e-mailovú adresu;
- telefónne číslo;
- číslo zásielky;
- údaje potrebné na prepravu a doručenie;
- prípadne výšku dobierky.
Konkrétny dopravca alebo výdajné miesto je zákazníkovi oznámené pri vytváraní objednávky alebo v následnej komunikácii.
Banky a poskytovatelia platobných služieb
Osobné údaje môžu byť v potrebnom rozsahu odovzdané:
- banke prevádzkovateľa;
- banke zákazníka;
- poskytovateľovi platobnej služby, ak je takýto spôsob platby v internetovom obchode ponúkaný.
Banky a poskytovatelia platobných služieb môžu pri vlastnom spracúvaní vystupovať ako samostatní prevádzkovatelia osobných údajov.
Účtovné, daňové a právne služby
Osobné údaje môžu byť sprístupnené:
- externým účtovníkom;
- daňovým poradcom;
- audítorom;
- právnym zástupcom;
- osobám poskytujúcim služby pri vymáhaní alebo ochrane právnych nárokov.
Technické a informačné služby
Osobné údaje môžu v potrebnom rozsahu spracúvať poskytovatelia:
- hostingu;
- e-mailových služieb;
- technickej podpory;
- údržby internetového obchodu;
- kybernetickej bezpečnosti;
- zálohovania;
- zákazníckej komunikácie;
- rozosielania newsletterov.
Analytika a reklama
Ak udelíte príslušný súhlas, osobné údaje môžu byť sprístupnené spoločnosti Google alebo ďalším poskytovateľom analytických a reklamných služieb, najmä v súvislosti so službami:
- Google Analytics;
- Google Ads.
Konkrétny zoznam aktívnych analytických, reklamných a komunikačných služieb je uvedený v podrobnom nastavení cookies.
Jednotliví poskytovatelia môžu podľa povahy konkrétnej služby vystupovať ako sprostredkovatelia, spoloční prevádzkovatelia alebo samostatní prevádzkovatelia osobných údajov.
Prihlasovacie služby
Ak použijete prihlásenie prostredníctvom tretej strany, osobné údaje môžu byť sprístupnené príslušnému poskytovateľovi, najmä:
- spoločnosti Google;
- prevádzkovateľovi služby Facebook;
- prevádzkovateľovi služby mojeID.
Orgány verejnej moci
Osobné údaje môžeme odovzdať aj:
- súdom;
- správnym orgánom;
- polícii;
- colným alebo daňovým orgánom;
- orgánom dozoru;
- iným osobám oprávneným podľa príslušných právnych predpisov.
- Sprostredkovatelia osobných údajov
Ak iný subjekt spracúva osobné údaje výlučne podľa našich pokynov, uzatvárame s ním príslušnú zmluvu o spracúvaní osobných údajov, ak to GDPR vyžaduje.
Sprostredkovatelia môžu osobné údaje používať iba:
- na zmluvne stanovený účel;
- v nevyhnutnom rozsahu;
- počas stanovenej doby;
- pri dodržaní primeraného zabezpečenia a mlčanlivosti.
Niektorí príjemcovia, napríklad banky, dopravcovia alebo niektoré reklamné platformy, môžu pri svojich vlastných činnostiach vystupovať ako samostatní prevádzkovatelia.
Na ich vlastné spracúvanie sa vzťahujú ich samostatné zásady ochrany osobných údajov.
- Prenos osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru
Pri používaní niektorých globálnych cloudových, analytických, reklamných alebo prihlasovacích služieb môže dochádzať k spracúvaniu alebo sprístupneniu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru.
K takémuto prenosu dochádza iba pri splnení podmienok stanovených GDPR, najmä:
- do krajiny, pre ktorú Európska komisia prijala rozhodnutie o primeranej úrovni ochrany;
- príjemcovi zapojenému do platného mechanizmu uznaného Európskou komisiou;
- na základe štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou;
- na základe záväzných vnútropodnikových pravidiel;
- prostredníctvom iného platného mechanizmu podľa článkov 44 až 49 GDPR.
Ak je to potrebné, prijímame aj doplňujúce technické, organizačné alebo zmluvné opatrenia.
Informáciu o konkrétnom mechanizme použitom pri určitom poskytovateľovi môžete získať zaslaním žiadosti na info@blades.cz.
- Doba uchovávania osobných údajov
Osobné údaje uchovávame iba počas doby potrebnej na splnenie účelu, na ktorý boli získané, alebo počas doby stanovenej príslušnými právnymi predpismi.
Objednávky a zmluvy
Údaje potrebné na vybavenie objednávky uchovávame počas trvania zmluvného vzťahu.
Po jeho skončení môžeme údaje uchovávať počas doby potrebnej na určenie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov, spravidla počas troch rokov.
Ak vznikne spor, reklamácia, kontrola alebo iné konanie, môžeme údaje uchovávať až do jeho právoplatného skončenia a vyrovnania súvisiacich nárokov.
Účtovné a daňové doklady
Účtovné a daňové doklady uchovávame počas doby vyžadovanej príslušnými právnymi predpismi, spravidla najviac desať rokov.
Ak sa na konkrétny dokument vzťahuje dlhšia zákonná doba, uchováme ho počas tejto dlhšej doby.
Zákaznícky účet
Údaje zákazníckeho účtu uchovávame do jeho zrušenia.
Neaktívny zákaznícky účet môžeme zrušiť po desiatich rokoch od posledného prihlásenia, objednávky alebo iného aktívneho použitia účtu.
Po zrušení účtu môžeme naďalej uchovávať údaje potrebné na splnenie právnych povinností alebo ochranu právnych nárokov.
Obchodné oznámenia
Údaje spracúvané na základe marketingového súhlasu uchovávame počas troch rokov od udelenia alebo posledného obnovenia súhlasu, ak súhlas nie je odvolaný skôr.
Informáciu o udelení alebo odvolaní súhlasu môžeme uchovávať počas doby potrebnej na preukázanie súladu s právnymi predpismi a ochranu právnych nárokov.
Komunikácia
Bežnú komunikáciu uchovávame počas doby potrebnej na vybavenie požiadavky a následne spravidla najviac tri roky.
Ak sa komunikácia týka objednávky, reklamácie, právneho nároku alebo zákonnej povinnosti, môže byť uchovávaná počas doby zodpovedajúcej danému účelu.
Bezpečnostné a technické záznamy
Technické a bezpečnostné záznamy uchovávame počas doby nevyhnutnej na zaistenie bezpečnosti, riešenie technických udalostí a ochranu internetového obchodu, spravidla najviac niekoľko mesiacov.
Dlhšie ich môžeme uchovať, ak je to potrebné na vyšetrovanie bezpečnostného incidentu alebo ochranu právnych nárokov.
Cookies
Doba uloženia jednotlivých cookies a obdobných technológií je uvedená v podrobnom nastavení cookies.
Po uplynutí príslušnej doby osobné údaje vymažeme alebo nezvratne anonymizujeme, ak nemáme iný právny dôvod na ich ďalšie uchovávanie.
- Cookies a obdobné technológie
Cookies sú malé dátové súbory ukladané do zariadenia návštevníka.
Obdobným spôsobom môžu fungovať aj pixely, lokálne úložisko, značky alebo iné identifikátory.
Technické cookies
Technické cookies sú nevyhnutné najmä na:
- fungovanie nákupného košíka;
- dokončenie objednávky;
- prihlásenie do zákazníckeho účtu;
- zabezpečenie internetového obchodu;
- predchádzanie podvodom;
- uloženie nastavenia ochrany súkromia;
- zabezpečenie správneho zobrazenia a základných funkcií webu.
Technické cookies používame bez súhlasu iba vtedy, ak sú skutočne potrebné na prenos komunikácie alebo na poskytnutie služby, ktorú si používateľ výslovne vyžiadal.
Ak pri používaní technických cookies dochádza k spracúvaniu osobných údajov, právnym základom je podľa okolností:
- plnenie zmluvy podľa článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR;
- oprávnený záujem podľa článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR na bezpečnej a funkčnej prevádzke internetového obchodu;
- splnenie zákonnej povinnosti podľa článku 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
Preferenčné cookies
Preferenčné cookies môžu slúžiť na zapamätanie:
- jazyka;
- krajiny;
- meny;
- obľúbených alebo naposledy zobrazených produktov;
- používateľských volieb;
- ďalších nastavení, ktoré nie sú nevyhnutné na základné fungovanie internetového obchodu.
Ak nie sú nevyhnutné na poskytnutie služby výslovne vyžiadanej používateľom, používame ich iba na základe predchádzajúceho súhlasu.
Analytické cookies
Analytické cookies používame na:
- meranie návštevnosti;
- vyhodnocovanie výkonu internetového obchodu;
- zisťovanie zdrojov návštev;
- analýzu používania stránok;
- odhaľovanie technických problémov;
- zlepšovanie obsahu a používateľského prostredia.
Na analytické účely môžeme používať najmä službu Google Analytics.
Analytické cookies a príslušné analytické skripty aktivujeme iba po udelení súhlasu podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Marketingové cookies
Marketingové cookies môžu slúžiť na:
- meranie reklamných kampaní;
- vyhodnocovanie konverzií;
- vytváranie reklamných publík;
- remarketing;
- obmedzenie opakovaného zobrazovania rovnakej reklamy;
- prispôsobovanie zobrazovaných reklám.
Na marketingové účely môžeme používať najmä službu Google Ads.
Marketingové cookies a reklamné skripty aktivujeme iba po udelení súhlasu podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
Udelenie a správa súhlasu
Pri prvej návšteve internetového obchodu musí mať návštevník možnosť:
- prijať všetky voliteľné cookies;
- odmietnuť všetky voliteľné cookies;
- vybrať jednotlivé kategórie cookies.
Analytické, marketingové a iné voliteľné cookies sa nesmú aktivovať pred udelením súhlasu.
Za súhlas sa nepovažuje:
- samotné pokračovanie v používaní internetového obchodu;
- posúvanie stránky;
- zatvorenie cookie lišty;
- nečinnosť návštevníka.
Odmietnutie voliteľných cookies nesmie brániť uskutočneniu nákupu ani použitiu základných funkcií internetového obchodu.
Súhlas môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom trvalo dostupného odkazu alebo tlačidla na nastavenie cookies.
Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania uskutočneného pred jeho odvolaním.
Cookies môžete obmedziť aj v nastavení internetového prehliadača. Zablokovanie technických cookies však môže obmedziť fungovanie košíka, prihlásenia alebo objednávkového procesu.
Podrobný zoznam cookies
Podrobné nastavenie cookies musí obsahovať aktuálne informácie aspoň o:
- názve cookie alebo inej technológie;
- poskytovateľovi;
- účele;
- kategórii;
- dobe platnosti;
- skutočnosti, či ide o technológiu prvej alebo tretej strany.
- Profilovanie a automatizované rozhodovanie
Pri používaní analytických a marketingových služieb môže na základe vášho súhlasu dochádzať k pseudonymnému vyhodnocovaniu záujmov a správania na účely merania reklamy alebo zobrazovania relevantnejších ponúk.
Takéto spracúvanie zo strany prevádzkovateľa samo osebe nevedie k rozhodnutiu, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo sa vás podobným spôsobom významne dotýkalo.
Prevádzkovateľ nevykonáva automatizované individuálne rozhodovanie v zmysle článku 22 GDPR.
- Zabezpečenie osobných údajov
Prijímame primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred:
- neoprávneným prístupom;
- neoprávneným zverejnením;
- stratou;
- zničením;
- zmenou;
- zneužitím;
- iným nezákonným spracúvaním.
Prístup k osobným údajom majú iba osoby a poskytovatelia, ktorí ich potrebujú na plnenie svojich pracovných, zmluvných alebo zákonných povinností.
Použité opatrenia pravidelne posudzujeme s ohľadom na povahu údajov, rozsah spracúvania, dostupné technológie a súvisiace riziká.
- Vaše práva
Za podmienok stanovených GDPR máte nasledujúce práva.
Právo na prístup
Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a požiadať o prístup k týmto údajom a o ich kópiu.
Právo na opravu
Môžete požiadať o opravu nepresných údajov alebo doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie
Môžete požiadať o vymazanie osobných údajov, ak sú splnené podmienky GDPR.
Právo na vymazanie nie je absolútne. Údaje nemôžeme vymazať napríklad vtedy, ak je ich ďalšie uchovávanie nevyhnutné na splnenie zákonnej povinnosti alebo na určenie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Právo na obmedzenie spracúvania
Môžete požiadať, aby sme za podmienok stanovených GDPR dočasne obmedzili spracúvanie osobných údajov.
Právo na prenosnosť údajov
Ak sú osobné údaje spracúvané automatizovane na základe súhlasu alebo zmluvy, môžete mať právo získať údaje, ktoré ste nám poskytli, v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a odovzdať ich inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať
Môžete namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme.
Po prijatí námietky nebudeme osobné údaje ďalej spracúvať, ak nepreukážeme závažné oprávnené dôvody na spracúvanie, ktoré prevažujú nad vašimi právami a záujmami, alebo ak údaje nepotrebujeme na určenie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov.
Námietka proti priamemu marketingu
Máte právo kedykoľvek namietať proti spracúvaniu osobných údajov na účely priameho marketingu.
Po uplatnení námietky už nebudeme vaše osobné údaje používať na priamy marketing.
Právo odvolať súhlas
Súhlas môžete kedykoľvek odvolať.
Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Práva súvisiace s automatizovaným rozhodovaním
Máte právo nebyť predmetom rozhodnutia založeného výlučne na automatizovanom spracúvaní, ktoré by pre vás malo právne účinky alebo sa vás podobným spôsobom významne dotýkalo, okrem prípadov stanovených GDPR.
Právo podať sťažnosť
Máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu pre ochranu osobných údajov, najmä v členskom štáte:
- svojho obvyklého pobytu;
- miesta výkonu práce;
- miesta, kde podľa vášho názoru došlo k porušeniu GDPR.
Na Slovensku sa môžete obrátiť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Galvaniho Business Centrum II
Galvaniho 7/B
821 04 Bratislava
Slovenská republika
e-mail: statny.dozor@pdp.gov.skKeďže prevádzkovateľ sídli v Českej republike, môžete sa obrátiť aj na:
Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
e-mail: posta@uoou.gov.czPrávo na súdnu ochranu
Ak sa domnievate, že boli porušené vaše práva, môžete sa domáhať účinnej súdnej ochrany.
- Ako môžete uplatniť svoje práva
Svoje práva môžete uplatniť:
- e-mailom na adrese info@blades.cz;
- písomne na adrese Dolní valy 650, 688 01 Uherský Brod, Česká republika.
V žiadosti uveďte, akého práva sa domáhate a ktorých údajov alebo spracovateľskej činnosti sa žiadosť týka.
Pred vybavením žiadosti môžeme primeraným spôsobom overiť vašu totožnosť, aby sme zabránili sprístupneniu alebo zmene údajov neoprávnenou osobou.
Žiadosť vybavíme bez zbytočného odkladu, spravidla najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia.
S ohľadom na zložitosť a počet žiadostí môže byť táto lehota za podmienok stanovených GDPR predĺžená o ďalšie dva mesiace. O predĺžení a jeho dôvodoch vás budeme informovať.
Uplatnenie práv je spravidla bezplatné.
Ak je žiadosť zjavne neopodstatnená alebo neprimeraná, najmä preto, že sa opakuje, môžeme postupovať spôsobom povoleným GDPR.
- Povinnosť poskytnúť osobné údaje
Poskytnutie údajov potrebných na uzatvorenie a plnenie kúpnej zmluvy je zmluvnou požiadavkou.
Bez týchto údajov nemôžeme objednávku prijať, doručiť alebo riadne vybaviť.
Poskytnutie údajov na účely:
- marketingu;
- analytických cookies;
- marketingových cookies;
- nepovinných preferenčných funkcií
je dobrovoľné a ich neposkytnutie nemá vplyv na možnosť uskutočniť bežný nákup.
- Zmeny týchto zásad
Tieto zásady môžeme aktualizovať najmä pri:
- zmene používaných služieb;
- zmene príjemcov osobných údajov;
- zmene spôsobov spracúvania;
- zmene právnych predpisov;
- zmene internetového obchodu alebo jeho funkcií.
Aktuálna verzia bude vždy dostupná v internetovom obchode www.blades.sk.
Ak by zmena podstatne ovplyvnila vaše práva alebo spôsob spracúvania, upozorníme vás na ňu primeraným spôsobom.
