- Úvod
- Súhlas so spracovaním osobných údajov pre účely zaslania dotazníka zákazníckej spokojnosti
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Eduard Valentík, podnikajúca fyzická osoba
sídlo: Dolní valy 650, 688 01 Uherský Brod, Česká republika
IČO: 72421371
DIČ: CZ8107134607
e-mail: info@blades.cz
telefón: +420 606 059 406
ďalej len „prevádzkovateľ“.
2. Udelenie súhlasu
Udeľujem prevádzkovateľovi súhlas so spracúvaním mojej e-mailovej adresy a údajov týkajúcich sa mojej objednávky na účely zistenia mojej spokojnosti s nákupom v internetovom obchode www.blades.sk.
Na základe tohto súhlasu mi môže byť zaslaný jednorazový alebo na konkrétnu objednávku nadväzujúci dotazník spokojnosti zákazníka prostredníctvom programu Overené zákazníkmi prevádzkovaného na portáli Heureka.sk.
3. Rozsah spracúvaných údajov
Na uvedený účel môžu byť spracúvané a príslušnému poskytovateľovi odovzdané najmä:
- e-mailová adresa;
- číslo alebo iný identifikátor objednávky;
- dátum objednávky;
- informácie o objednanom alebo zakúpenom tovare;
- informácie nevyhnutné na určenie internetového obchodu, jazyka a krajiny objednávky;
- údaj o udelení alebo odvolaní tohto súhlasu.
Meno, adresa, telefónne číslo ani platobné údaje sa na účely zaslania dotazníka neodovzdávajú, ak ich odovzdanie nie je nevyhnutné z technických alebo právnych dôvodov.
4. Príjemca osobných údajov
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu sprístupnené sprostredkovateľovi:
Heureka Group a.s.
sídlo: Karolinská 706/3, 186 00 Praha 8 – Karlín, Česká republika
IČO: 07822774
Spoločnosť ako prevádzkovateľ portálu Heureka.sk spracúva osobné údaje na účely vytvorenia a zaslania dotazníka, zhromaždenia a vyhodnotenia spätnej väzby a odovzdania výsledkov prevádzkovateľovi internetového obchodu.
Osobné údaje môžu byť v nevyhnutnom rozsahu spracúvané aj poskytovateľom e-shopovej platformy, technickej podpory, hostingu alebo e-mailových služieb, ak sa podieľa na odovzdaní údajov alebo technickom zabezpečení rozosielania.
Údaje zákazníkov internetového obchodu www.blades.sk sa na tento účel neodovzdávajú prevádzkovateľovi portálu Zboží.cz.
5. Právny základ spracúvania
Právnym základom spracúvania je tento súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679, všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov, ďalej len „GDPR“.
Súhlas je dobrovoľný. Jeho udelenie nie je podmienkou uzatvorenia ani plnenia kúpnej zmluvy, vytvorenia objednávky, dodania tovaru, vybavenia reklamácie ani používania zákazníckeho účtu.
Neudelenie alebo odvolanie súhlasu nemá žiadny negatívny vplyv na vybavenie objednávky ani na možnosť nakupovať v internetovom obchode.
6. Doba spracúvania
Súhlas sa udeľuje na dotazníky vzťahujúce sa k objednávke, pri ktorej bol udelený.
Osobné údaje sa budú spracúvať počas doby nevyhnutnej na vytvorenie, zaslanie a vyhodnotenie dotazníka, najdlhšie však po dobu šiestich mesiacov od ich odovzdania spoločnosti Heureka Group a.s., ak dotazník nebude vyplnený skôr.
Údaj o udelení alebo odvolaní súhlasu môže prevádzkovateľ uchovávať aj po skončení uvedenej doby, ak je to nevyhnutné na preukázanie súladu s právnymi predpismi, zabránenie opätovnému nevyžiadanému osloveniu alebo na určenie, výkon či obhajobu právnych nárokov.
7. Odvolanie súhlasu
Súhlas môžem kedykoľvek bezplatne odvolať:
- zaslaním žiadosti na e-mail info@blades.cz;
- prostredníctvom odkazu na odmietnutie ďalších dotazníkov uvedeného v doručenom e-maile;
- prostredníctvom nastavenia zákazníckeho účtu alebo ochrany súkromia, ak internetový obchod takúto možnosť ponúka.
Odvolaním súhlasu nie je dotknutá zákonnosť spracúvania vykonaného pred jeho odvolaním.
Ak už bol dotazník odoslaný, odvolanie súhlasu nemusí zabrániť doručeniu správy, ktorá bola pred odvolaním technicky pripravená alebo zaradená na odoslanie. Ďalšie dotazníky však už zasielané nebudú.
8. Vyplnenie dotazníka a zverejnenie recenzie
Samotné vyplnenie dotazníka je dobrovoľné.
Ak sa rozhodnem dotazník vyplniť, vložiť textovú recenziu, hodnotenie alebo iné údaje, môže spoločnosť Heureka Group a.s. tieto údaje ďalej spracúvať ako samostatný prevádzkovateľ, najmä na účely zverejnenia hodnotenia, overenia pravosti recenzie, predchádzania zneužitiu a prevádzkovania svojej hodnotiacej služby.
Na toto ďalšie spracúvanie sa vzťahujú zásady ochrany osobných údajov a podmienky portálu Heureka.sk.
9. Práva dotknutej osoby
Za podmienok stanovených GDPR mám najmä právo:
- na prístup k svojim osobným údajom;
- na opravu nepresných alebo doplnenie neúplných údajov;
- na vymazanie osobných údajov;
- na obmedzenie spracúvania;
- na prenosnosť údajov;
- kedykoľvek odvolať súhlas;
- podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu, najmä Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Svoje práva môžem uplatniť e-mailom na adrese info@blades.cz alebo písomne na adrese sídla prevádzkovateľa.




